C&A简介

著名欧洲时装零售品牌C&A公司成立于1841年，以提供时尚新颖、紧随时代潮流且物美价廉的时装及配饰而闻名。公司总部设于比利时布鲁塞尔

及德国杜塞道夫，约有3万名员工，当前正在迅速扩张营业版图。到2007年底，C&A将在20个国家占据强大的市场地位，在欧洲、拉丁美洲和中

国拥有超过1400家专卖店。过去三年中，C&A在欧洲新开的450家专卖店, 日客流量超过200万人，公司还计划在今后2-3年中开设300-350家新店

铺。 

　　对于今天收入水平不断提高的年轻的中国消费者而言，追求个性在他们多元化的生活中已变得越来越重要，且随着越来越多的国际品牌的

加入以及国内零售商的不断成熟，中国时装零售业市场迅速发展。在此背景下，C&A也加速了其在中国发展的步伐。 

　　C&A眼中首先关注的是时尚度，其次是性价比。C&A在中国市场上销售的所有服饰不但紧跟国际时尚潮流，同时对裁剪进行了调整，以适合

亚洲人的身材，这与之前两家进入中国的品牌Zara和H&M完全使用与欧洲统一的版型不同。C&A的开发采购团队在与供应商的沟通中会使用较多

的欧洲设计，同时也会根据本地市场要求进行调整和补充。 

　　C&A公司在全球设置17个采购单位，与当地纺织厂商以签署合约的方式合作，当前约45%的成衣来自印度及远东地区。为更好地进入中国C&A

已在国内注册成立了一家外商独资企业并获得了零售营业执照。C&A在亚洲进行直接采购已经有超过30年的历史。除了原有的服务于C&A的供应

商以外，C&A（中国）也为其即将展开的中国业务建立起了本地的供应链体系。 

　　在建立其供应商体系的过程中，C&A公司将社会责任视为考虑供应商的首要条件，1995年起将社会责任标准列为管理项目之一，并委SOCAM

（Service Organisation for Comlpiance Audit Management）机构监督其供应商是否符合国际认可的社会责任标准，预防供应商剥削劳工及

违反劳工基本权益，主要包括工作环境、员工健康及安全。 C&A的有关负责任的商业做法的承诺和原则已经被写入《C&A供应商行为准则（Code 

of Conduct for the Supply of Merchandise）》，这也正是自1996 年以来C&A商业关系的一个重要组成部分。 

　　SOCAM机构是独立运作的组织，成员皆为经验丰富的国际级稽核，代表C&A公司监督全球1,200家供应商，有权审查供应链中商业行为的各个

层面，纺织厂必须经过SOCAM认可后才具资格成为C&A公司的供应商。SOCAM稽查员访察供应商的制造工厂时采用抽查方式，不会事前通知，若查

到严重违反《C&A供应商行为准则》的监督标准时， C&A公司会立即中止双方的合作关系，供应商必须在改善后才可能再度与C&A公司合作。C&A

公司每年至少花费300万美元来监督此准则的实施，并坚持要求供货商提供上游货源生产商的资料以便检查，即要求供货商必须告知每一个生产

厂的地址。 

　　早在2000年，C&A在中国的婴幼儿服装供应商就被要求必须提供产品的Oeko-Tex Standard 100证书。到2005年，C&A将该要求扩大到所有成

人服装。现在C&A公司要求纺织品皆需符合禁用有害物质的最新标准，内衣、袜子、泳装及婴幼儿产品均须符合Oeko Tex Standard 100，惟有

符合严格检测程序并能提供质量保证之厂商才能在其产品上挂上Oeko Tex标签。该标准禁止及限制使用纺织品含有害物质，包括偶氮染料、致

癌或引发过敏的染料、甲醛、杀虫剂、重金属、色牢度、pH 值等。 

　　在C&A看来，其商业准则已经是公司未来发展的重要基础，《C&A供应商行为准则》也将同样适用于所有C&A（中国）的服装供应商。C&A自

2005年在上海成立外商独资企业以来，不仅给中国带来了全球领先的零售经验，同时也建立了本土化的机构和一系列基础设施，其对中国供应

商的依赖度将进一步加大。而中国服装品牌在与国际服装巨头的直接竞争中，对市场的“快速反应能力”也将成为衡量其核心竞争力的关键。

因此构建负责任且快速灵活的供应链体系，应对国内外采购商和各项准入制度的考验，已经是中国纺织产业的最基本的必修课；而基于社会责

任标准建立的供应商体系也将是服装品牌得以持续发展的保障