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ISO9001认证审核时与管理层有关的问题
作者: 中山ISO9001认证咨询_中山ISO认证_中山ISO9000认证咨询-中山康达信 更新时间: 2014-01-20 11:26:55 【字号: 大 中 小】 浏览898次
[导读] ISO9001进入审核前,管理层需要提前弄清楚以下问题才方能从容面对审核: 1. 有无建立及保持质量手册? 2. 有无制定质量方针? 3. 有无向组织传达满足客户要求及法规要求的重要性? 4. 质量...

ISO9001进入审核前,管理层需要提前弄清楚以下问题才方能从容面对审核:

1. 有无建立及保持质量手册?

2. 有无制定质量方针?

3. 有无向组织传达满足客户要求及法规要求的重要性?

4. 质量方针是否提供目标框架?

5. 有无在各相关职能与层次上建立质量目标?

6. 质量目标是否可量化?  

7. 质量方针是否包括以下承诺;满足要求,持续改善?

8. 质量方针是否进行宣导?

9. 质量目标与质量方针是否一致?

10. 有无规定组织职责?

11. 有无指定管理者代表并明确其职责?  

12. 有无对质量意识职责,系统有效性等沟通?

13. 有无监测客户满意度?

14. 沟通过程是否监控?效果是否有效?

15. 沟通无效时是否采取改善对策? 

16. 有无利用所获信息进行分析与改善?

17. 有无实施内部审核?

18. 审核策划安排是否合理?

19. 审核准则、范围、频次方法是否界定?

20. 审核发现的不符合是否采取改善对策?

21. 有无追踪不合格的改善情况?

22. 有无对审核过程进行监测并进行总结?

23. 未达到预期目的时是否采取适当措施?

24. 有无按要求作管理审查并保留记录?

25. 审查输入是否完整?

26. 有无审查输出是否包括资源需求及改善决议?

27. 是否保持客观、公正、独立性? 

28. 持续改善有无策划并实施?

 

文章Tag: ISO9001认证审核,ISO9001审核时管理者注意的问题,ISO9001审核问题