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中国现代的质量管理
作者: 中山ISO9001认证咨询_中山ISO认证_中山ISO9000认证咨询-中山康达信 更新时间: 2014-04-07 14:55:46 【字号: 大 中 小】 浏览756次
[导读]        1949午前我国工业很落后,基本上是修配式的手工作业。管理更落后,根本淡不上现代化专业性的质量管理,当时仅在一些国家兵工厂中,没有专职的检验人员...

       1949午前我国工业很落后,基本上是修配式的手工作业。管理更落后,根本淡不上现代化专业性的质量管理,当时仅在一些国家兵工厂中,没有专职的检验人员和专业性的质量检验机构。1949年后,我国引进了苏联和东欧国家的整套管理模式,但主要还是停留在质量检验方面。从宏观上说,中央、地方、工厂三级检验管理体制已初步形成,企业从原材料进厂、车间生产过程、直到产品的包装、出厂,都有一套检验机构和制度,由检验人员严格进行层层把关,较好地保证了产品质量,促进了国民经济的发展。当时如机械等工业生产的产品质量水平不断提高,有些产品的质量已经达到了国际先进水平。在质量水平提高的同时,企业的计量管理、标准化工作都开始建立和逐步完善。特别是我国的全民所有制大中型企业发展很快,并且从修理、修配转变到了仿造、设计和独立制造,企业生产管理秩序开始走上了正轨。而且,在一些机械、纺织企业中还曾开展了统计质量管理活动。但后来,由于历史的原因,在“左”的思想影响下,长期重数量、轻质量,使质量管理受到很大冲击和破坏。采用数理统计方法进行质量管理,被认为是唯心主义,得不到应用;质量检验被看成是管、卡、压,质量管理不被认为是符合客观规律的一门管理科学。因此,在不少企业,检验机构被撤销,检验人员失职,检验文件被遗弃,质量职能几乎巳不存在了,企业质量工作发生大倒退。严重的后果是造成“一年生产、三年返修”的被动局面,这是十分深刻的历史教训。后来经过“整顿、调整、充实、提高”的一个痛苦的过程,质量管理工作才慢慢得到了恢复。

    
       从1978年到1988年的10年间,我国企业的质量管理得到了较快的发展。首先,1978年到1979年间在北京内燃机总厂开始试点从日本引进的全面质量管理(TQC,后统称为TQM),以后迅速向全国各企业传播,到1985年,TQC得到了普遍推广。原国家经济贸易委员会颁布了《工业企业全面质量管理办法》,在此10年期间,全国有8200多个大、中型企业推行厂全面质量管理,在提高产品质量方面取得了明显的成效。
 
 
       全面质量管理在我国的推广应用,有着特别重要的意义,它标志着我国企业的质量管理工作进入了一个深入提高的阶段。可以说.企业管理活动中很少有一项工作,像TQC那样全曲普及,可以说是家喻户晓,深入人心。尽管在推行中还存在这样或那样的问题,但它在提高产品质量、增强职工质量意识、应用科学的质量管理方法、提高企业素质和经济效益等方面都取得了很大的进展。而且正是由于有了较长时间推行TQC的经验和成果基础,今天,我们才有可能较快地适应改革开放的形势,较好地等同采用ISO 9000《质量管理和质量保证》系列国际标准,跟上质量国际化的大趋势。
        中山ISO9001认证咨询认为从质量检验到统计质量管理,进而发展到全面质量管理,无论是从质量管理理论来看还是从管理实践来看,都是一个“质”的飞跃过程。全面质量管理不是一种简单的管理方法,而是一种学说.是一整套管理思想、理论观念、手段和方法的综合体系。
 
       2004年9月2日,国家质检总局向社会发布《卓越绩效评价准则》国家标准和《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准化指导性技术文件。该标准的发布标志着我国在推行全面质量管理25年后,质量管理发展进入了新的阶段。在推行五年后的2009年,《卓越绩效评价准则》的修订换版工作正在紧张有序地进行,新的2009版《卓越绩效评价准则》即将发布。质量,已经不再只是表示狭义的产品和服务质量,而且也不再仅仅包含工作质量,质量已经成为“追求卓越的经营质量”的代名词,并以追求“组织效率最大化和顾客价值最大化”为目标。
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