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质量成本成为影响质量管理水平的关键

作者: 中山ISO9001认证咨询_中山ISO认证咨询_中山ISO9000认证咨询-中山康达信更新时间: 2014-04-03 14:30:42 【字号: 大中小】浏览1304次

[导读] 对策：在质量管理和控制中要选择适当的方法。以较小的投入获得较高的质量。国家标准GB／T 6583—94中对质量成本下的...

对策：在质量管理和控制中要选择适当的方法。以较小的投

入获得较高的质量。国家标准GB／T 6583—94中对质量成本下的

定义是：为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到

满意质量而造成的损失。在标准中对该定义有两个注解；一是组

织应根据各自的情况对质量成本进行分类；二是某些损失可能难

于量化表示，但很重要，如丧失信誉。

美国质量管理专家儿A.V.菲根堡姆最早提出质量成本的概

念．他向美国GE公司最高管理层提出了以货币为评议手段的质

量报告，促使企业更深刻地了解产品质量更深层次的问题及其对

企业经济效益的深刻影响。随着产品质量竞争的日益激烈，企业

为了保证和提高产品在市场上的竞争能力，增加了对产品质量的

投入，形成的质量费用支出越来越大。因此，在强调经济效益的

今天。企业越来越注意通过质量成本的研究来选择适合的质量管

理办法，对质量成本的研究分析也在实践中得到不断发展和

完善。

中山ISO 9001认证咨询认为从事质量管理和质量控制活动必

然会发生相应的费用．带来相应的成本。从质量管理的发展过程

来看，企业质量管理大致经过质量检验、统计质量控制和全面质

量管理等阶段，现已进入计算机辅助质量管理阶段。从中可以看

出，企业在质量管理中运用的技术和方法是不断发展、完善的，

企业在质量管理上的投入也是不断加大的。但增加投入会不会造

成质量过剩等问题已引起企业的日益关注。为了能够解决质量管

理中遇到的问题，企业应大力推行质量成本管理，使企业在进行

质量管理时平衡质量投入和质量效果的关系，选择恰当的质量管

理方法，以较小的质量管理投入生产出符合用户质量要求的产品。

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