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现代质量管理发展趋势展望

作者: 中山ISO9001认证咨询_中山ISO认证咨询_中山ISO9000认证咨询-中山康达信更新时间: 2014-03-26 16:18:27 【字号: 大中小】浏览1206次

[导读] 在经济全球化步伐加快和市场竞争日益激烈的今天．产品质量已成为企业参与市场竞争的焦点，产品质量是衡量企业管理水平的重要尺度，也是企业保持持久的竞争力的关键。...

在经济全球化步伐加快和市场竞争日益激烈的今天．产品质

量已成为企业参与市场竞争的焦点，产品质量是衡量企业管理水

平的重要尺度，也是企业保持持久的竞争力的关键。据最新研究

表明，顾客的满意程度和公司的赢利能力与产品和服务质量紧密

相连，较高的质量使顾客铰为满意．同时也维持了较高的价格和

较低的成本。因此，质量改进方案通常会增加企业的赢利能力。

通用电气公司董事长小约翰·韦尔奇说：质量是顾客忠诚的

最好保证，是我们对抗外国竞争者的最强防卫，以及维持增长和

收益的唯一途径。随着科学技术的不断进步，人们对产品质量要

求越来越高。新管理模式和新生产方式不断出现，概括起来，现

代质量管理技术大致上有以下几种发展趋势，企业应积极应对，

适时调整，采用新的对策搞好产抓质量管理工作。

(一)需求多样化使多品种小批量生产成为主流

对策：大力研究并推广应用并行、实时、面向中小批量的质

量控制理论和技术。

中山ISO9001认证咨询认为2l世纪的市场是动态多变的，顾客的

需求是多种多样的。因此，风行于20世纪的小品种、大批量生

产将会让位于面向顾客订货的多品种、小批量生产，产品的用

户需求也将随之发生改变。在这种生产模式下，原来常用的、

面向大批量质量控制技术，特别是统计质量控制技术不再适用。

因为统计质量控制中，必须具有数量足够的样本，如不少于50

个，才能提出统汁结论；否则，得到的分析结果将失去意义。

而在多品种、小批量生产中，产品的生产批量往往不到50件，

因此无法再应用控制图、抽样检验理论进行质量控制。把并行

工程技术和在线实时控制技术嵌入质量控制实践中，将是中小

批量生产小质量管理的主要研究方向：制造阶段质量控制的重

点应放在在线文时检测和反馈控制技术上。

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