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ISO9001与其他管理体系标准的比较
作者: 中山ISO9001认证咨询_中山ISO认证_中山ISO9000认证咨询-中山康达信 更新时间: 2014-03-24 13:55:34 【字号: 大 中 小】 浏览814次
[导读]      ISO900l和ISO9004标准已制定成一对协调一致的质量管 理体系标准,以促进组织将两个标准一起使用。为了方便使用 者,ISO9001的基本内容,量于每一...

     ISO900l和ISO9004标准已制定成一对协调一致的质量管

理体系标准,以促进组织将两个标准一起使用。为了方便使用
者,ISO9001的基本内容,量于每一项相应条款的方框之中,既
可互相补无,也可单独使用。
 
    中山ISO9001认证咨询现将这一对标涟的相关关系简要分析如下。
 
    1)ISO9001和ISO9004标准的共同点
    将两个标准“协调一致”的基本目的是促进两个标准之间的
协同作用,这有助于提高组织的有效性和效率。它们之间的共同
点表现在以下几个方面。
 
    (1)两项标准的编写结构,仿效组织的主要过程的典型形
态,都用以过程为基础的质量管理体系模式加以表述.都是以
“管理开.展不了过程之间的联系,并应用P-策划、D-实施、
C-检查、A-改进(PDCA循环)的方法.达到组织质量管理体
系的持续改进。
 
    (2)两项标准都建立在当今世界普遍接受和认同质员管理八
项原则的基础之上,体现了ISO9000族标准的发展。
 
    (3)两项标准都应用了相同的质量管理体系基础和术语.帮
助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系。
 
    (4)力了使组织识别改进机会,进行自我完善,两项标准都
明确了运用内部申核和管理评审对质量管理体系进行评价的方
法,以不断提高质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
    (5)通过不断改善产品的持征及持性和(或)用于生产和交
付产品的过程,进行持续改进,促进组织达到“持续的顾客满
意”的目的。
 
    (6)为了使用者的利益,两项标准都强调了与其他管理标准
的相容件。质量管理体系是组织管理体系的一部分、质量管理体
系可与其他管理体系进行协调并整合成—个体系。
 
    2)ISO900l和ISO9004标准的区别利联系
    尽管IsO 9001和15()9004标准遵循了相同的质量管理原则
和方法,有许多共同点,但它们的适用范围不同。它们之间存在
着区别和联系。
 
    ISO9001标准规定了质量管四体系“要求”.可供组织作为
内部审核的依据,也可用于认证或合同目的,而ISO9004标淮是
“指南”.不拟用作审核/认证/合同的依据。
 
    在满足顾客的要求方面、ISO9001标准所关注的是质量管理
体系的有效性,而ISO9004标准,提供了超出ISO9001要求的
指南,除了有效性外,该标准过特别关注持续改进一个织织的总
体业绩和效率。与ISO9001相比,ISO9004标准将顾客满意和
产品质量符合要求的目标,扩展为包括相关方满意和改善组织的
业绩,为希望通过追求业绩持续改进的组织推荐指南。
 
    虽然两项标准具有不同的适用范围,但内于具有相似的结
构,有助于使用者将它们作为协调一致的一对标很加以应用。当
它们一起使用并得到全由实施时.组织将获得比仅使用一个标准
更大的收益。
 
    3)ISO9001质量管理体系标准与ISO14001环境管理体系
标准的相容性
    质量管理体系和环境管理体系的相容协调,受到了ISO技术
局(ISO/TMB)和ISO合格评定委员会(ISO/CASCO)的高度
重视。ISO/TC176和ISO/TC207两个技术委员会成立了联合工
作组。具体负责两类标准的协调。ISO9001(质量管理体系要
求》与ISO14001环境管理体系规范及使用指南》两类管理
体系标准的相容性主要体现在以下几个方面。
 
    (1)对管理体系中共同的概念和词汇运用一致的术语或词
汇。例如:在ISO900l标准中,用“内部审核”、“记录的控制”
等通用性的词汇,既适用于质量管理体系也适用于环境管理
体系。
 
    (2)基本思想和方法—致。着眼于持续改进和预防为主的思
想,控制因素不是末端治理;强调最高管理者的承诺,建立方
针、目标;强调员工意识和能力以及全员参与等。
 
    (3)建立管理体系的原邵一致。系统化、程序化的管理.必
要的义件支持。系统的管理过程、体系文件、工作程序、义件控
制、记录等。
 
    (4)与其他管理体系的协调一致。管理体系纳入组织管理活
动的整体,提高整个组织的效率,节约资源,资源共享等。
 
    (5)管理体系运行模式的一致。两个管理体系标准都遵循
“PDCA”螺旋式上升的动作模式,通过内部审核和管理评审使组
织的体系在自身的运行中不断地自我完善。
 
    4)质量管理体系要求标准和其他管理体系要求标准的相
容性
    质量管理体系是组织管理体系的一个组成部分,质量管理体
系要求不包括其他管理体系(例如,环境管理、职业卫生与安全
管理、财务管理或风险管理)有关的特定要求。
 
    质量管理体系致力于组织质量目标的实现,达到持续的顾客
满意;而组织的质量目标与其他管理目标如环境、职工健康与安
全、资金、利润等目标是相辅相成、互为补充的。因此,将—个
组织的管理体系的各个部分连同质量管理体系结合或整合成一个
整体,形成一体化管理体系,将有利于策划、合理配置资源、确
定互补的目标并评价组织整体的有效性,这对提高组织的有效性
和效率以及资源的综合利用等都是十分有利的。
 
   ISO9001标淮使织织能够将自身的质量管理体系与相关的管
理体系要求结合成一体。质量管理体系要求标准和其他管理体系
要求标准的相容性主要体现在以下几个方面。
 
    (1)管理体系的运行模式都以过程为基础,用“PDCA”循
环的方法进行持续改进。
 
    (2)都是运用设定目标.系统地识别、评价、控制、监视和
测量并管理一个由相互关联的过程组成的体系,并使之能够协调
地运行这一系统的管理思想。
 
    (3)管理体系标准要求建立的形成文件的程序、如文件控
制、记录控制、内部审核、不合格(不符合)控制、纠正措施和
预防措施等.在管理要求和方法上都是相似的。因此,ISO9001
标准要求制定并保持的形成文件的程序,其他管理体系可以
共享。
 
  (4)ISO9001标难中强调了适用的法律法规要求。
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