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质量管理的起源及发展五:全面质量管理阶段
作者: 中山ISO9001认证咨询_中山ISO认证_中山ISO9000认证咨询-中山康达信 更新时间: 2014-03-14 14:07:27 【字号: 大 中 小】 浏览704次
[导读]     回顾质量管理的发展历史,可以清楚地看到.人们在解决质 量问题中所运用的方法、手段是在不断发展和完善的,而这一过 程又是同社会科学技术的进步和生产力水平的不断提高密切相关 ...
    回顾质量管理的发展历史,可以清楚地看到.人们在解决质
量问题中所运用的方法、手段是在不断发展和完善的,而这一过
程又是同社会科学技术的进步和生产力水平的不断提高密切相关
的。同样可以预料,随着新技术革命的兴起,以及由此而提出的
挑战.人们解决质量问题的方法、手段必然会更为完善、丰富,
质量管理的发展已进入一个新的阶段--现代质量管理工程阶段。
 
    值得注意的是:在推行质量管理过程中,必须鼓励“百花齐
放”,不可能也没有必要在全国仅推行一种质量管理模式。相反,
要倡导适合各种行业,各企事业单位特点的、先进的、实用的。
有效的质量管理方法。这样.才能真正形成中国特色的质量管理
方法,并为世界质量管理科学的发展作出贡献。
   总体而言,从传统质量管理阶段→检验质量管理阶段→统计
质量管理阶段→全面质星管理阶段,其管理思想呈现出明显的变
化路径,即:管结果、重把关(质量检验阶段)→管因素、重预
防(统计质量控制)→重组织管理(TQM),质量管理的侧重点
逐渐前移、越来越侧重从产生质量问题的因素入手去管理质量,
这是一种明显的进步。
 
    这也进一步启示我们.质量管理的真谛是“事先预防”。而
非“事后控制”。把问题消灭在萌芽状态.无论是控制措施的复
杂程度、纠正措施的困难程度、质量问题损失等都将大大降低。
这与Philip B.Crosby“零缺陷的质量管理”观念是相一致的。尽
管真正做到“零缺陷”并不容易,但把“零缺陷”作为追求的目
标,  工作才能越来越出色。因此,中山ISO9000认证咨询再次
强调PhilipB.Crosby的名言:“Do It Right at First Time!”(第一次
就把事情做对!)
 

 

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