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为什么越来越多的服务行业推行ISO9000认证—中山ISO9000认证咨询
作者: 中山ISO9001认证咨询_中山ISO认证_中山ISO9000认证咨询-中山康达信 更新时间: 2013-12-07 11:48:34 【字号: 大 中 小】 浏览883次
[导读]        除了越来越多传统的制造企业大力推行ISO9000认证外,近年来推行ISO9000认证的服务企业也越来越多。到底服务业推行IS...

       除了越来越多传统的制造企业大力推行ISO9000认证外,近年来推行ISO9000认证的服务企业也越来越多。到底服务业推行ISO9000认证有什么好处?请看中山ISO9000认证咨询公司康达信的详细介绍。


1. 进行ISO9000认证能让企业职责分明:
a)  领导职责、部门职责、岗位职责与分工明确;
b)  各部门均建立质量目标,经过考核以便于努力实现。

 

2.进行ISO9000认证服务标准与考核要求到位:

a) 服务人员绩效考核标准明确;
b) 服务人员上岗资格、条件明确;
c) 所提供服务标准、考核标准明确;
d) 人员招聘标准、考核标准明确。


3.进行ISO9000认证服务能使服务管理到位:
a) 能够明确管理内容、服务项目;
b) 能够明确员工升迁与培训管理,员工素质提高。

c) 能够有序提供日常服务内容;

4.改进机制建立:
a) 建立内审机制,发现问题,解决问题;
b) 建立预防机制,多方听取意见,增强客户满意。

5.后勤管理到位:
a) 设备、物资购买等管理制度明确;
b) 内部文件、档案资源管理电脑化。

6.提高公司的知名度
ISO9001证书,标志着能够为顾客提供最完善、最周到、最先进的管理服务,增加他们公司的信赖,无形之中提高公司的人气与名气。
 

文章Tag: ISO9000认证咨询,服务行业推行ISO9000认证的优点